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随着生活成本不断攀升，美国消费者对购物的价格和便利性愈发关注。近期，美国大型会员制仓储超市Sam’s Club正加快在加州的扩张，被视为对行业巨头Costco发起更直接的竞争。
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目前，Sam’s Club在旧金山湾区仅有两家门店，分别位于康科德（Concord）和瓦卡维尔（Vacaville）。不过，这家隶属于沃尔玛（Walmart）的仓储零售品牌计划今年在拉斯特罗普（Lathrop）和维萨利亚（Visalia）新开两家门店，进一步扩大其在加州约30家门店的网络布局。
近年来，Sam’s Club不断升级其移动应用中的“Scan & Go”技术，顾客在购物时可以直接扫描商品并通过手机付款，从而完全跳过收银排队。此外，与Costco门店仅接受Visa信用卡不同，Sam’s Club支持几乎所有主要信用卡，这也被视为其吸引消费者的一大优势。
根据零售行业调查数据，Sam’s Club在顾客满意度方面已连续两年领先于Costco，成为顾客满意度最高的仓储式零售商之一。
pixabay
在会员费用方面，Sam’s Club同样具有价格优势。其标准会员年费为50美元，比Costco基础会员费低15美元；在促销期间，会员费甚至可降至15美元，大大降低了消费者尝试新平台的门槛。
在商品方面，虽然两家仓储超市销售的品牌很多相同，但包装规格存在差异。例如，Sam’s Club的一些产品采用较小包装，总价相对更低。以牛油果油喷雾为例，Sam’s Club两瓶8盎司售价约9.98美元，而Costco两瓶13.5盎司售价为24.99美元；白金枪鱼罐头在Sam’s Club一盒8罐售价约12.98美元，而Costco售价为18.99 美元，但每罐容量更大。
一些消费者认为，对于人口较少的家庭来说，Sam’s Club较小的包装和更低的总价更为实用；而对于大家庭而言，Costco的大包装依然更具性价比。
随着Sam’s Club在加州不断扩张门店、升级购物技术并推出更灵活的会员政策，这家零售巨头正逐步挑战Costco在仓储会员超市市场的长期主导地位。业内人士认为，加州可能成为两大零售巨头竞争最激烈的地区之一。
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